MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

SATICI’YA İLİŞKİN BİLGİLER 

Unvan: www.fendel.com.tr

Adresi: İstanbul / Güngören

Tel.: 537 337 21 42

E-mail: [email protected]

Önemli Bilgilendirme: 

İndirim dönemlerinde ve indirim üzerinden alınan ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

* Tüketicimiz tüm talep ve şikâyetlerini yukarıda bilgileri açıklanan kuruma iletecektir. 

ÜRÜN BİLGİLERİ: 

Mal/Ürün veya Hizmetin; Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi, Adedi, Satış Bedeli ve Ödeme Şekli, aşağıda belirtildiği gibi olup, bu vaatler… Tarihine kadar geçerlidir. 

Satış Fiyatı (KDV dahil) 

ÜRÜN TESLİMİ 

Sözleşme konusu ürün, kural olarak ve normal koşullarda yasal 30 günlük süreyi aşmamak şartı ile yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak TÜKETİCİ ’ye yani ALICI ’ya veya gösterdiği adresteki 3. kişi veya kuruluşa teslim edilir. Ürünün teslimi hususunda Ürün Bilgileri başlıklı maddede yazan kargo ücreti ALICI tarafından ödenir. Sözleşme konusu ürün, tüketiciden başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise ALICI, ürünün kendisine teslim edileceği 3. kişinin adı–soyadı/unvanı/adresi gibi bilgileri eksiksiz ve yazılı olarak SATICI ’ya bildirmek zorundadır. 

1. SATIN ALDIĞIM ÜRÜNÜ İADE ETMEK İSTİYORUM, NASIL YAPABİLİRİM?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren, 7 gün içerisinde göndermeniz gerekmektedir. 

Satın aldığınız bir üründe sorun yaşadıysanız hesabınızdan iade talebi oluşturup iban bilgilerinizi yazmanız gerekiyor ardından MUHAKAK DM den bildiriniz. İade için gerekli bilgiler iletilecektir
*Değişim ve iade için WhatsApp hattımızdan detaylı bilgi alabilirsiniz 0537 337 21 42

İadelerde kargo ücretleri (gidiş dönüş kargo masrafları) alıcıya aittir. Ürün bedelinde düşülerek iadeler sağlanmaktadır

Aldığınız ürün size gönderilirken kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. İade yaptığınız taktirde gidiş ve dönüş kargo masrafları alıcıya ait olmaktadır ürün bedelinden (200 ₺) arası düşülerek iade yapılır 

Ürün alırken web sitemizdeki ölçü, uzunluk bilgilerine dikkat ederek sipariş oluşturmanızı öneririz ayrıca bir sorunuz olurda dm’den yardım isteyebilirsiniz

2.SATIN ALDIĞIM ÜRÜNÜ DEĞİŞİM YAPABİLİR MİYİM

Değişim yapabilirsiniz kargo ücreti alıcıya aittir. Gidiş dönüş kargo ücreti 200 TL olmaktadır

3.İADE KOŞULLARINIZ NELERDİR?

İade edilecek ürünlerin, etiketi çıkarılmamış, ürünün satın alınabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

Yıkanmış ve kullanılmış, parfüm sinmiş, kullanım hatası sonucu zarar görmüş, dikişlerde açılma meydana gelen, kirlenmiş, lekelenmiş ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir. Bu durumlarda ürün geri gönderilmek zorunda kalınır. Para iadesi yapılmaz. Bu konuda özellikle ürünleri denerken hassasiyet gösterin lütfen. Ürün kargo karşı ödemeli olarak aynı şekilde geri gönderilir.


4.İADE ETTİĞİM ÜRÜNÜN GERİ ÖDEMESİ NE ZAMAN YAPILIR?

Gönderdiğiniz iade ürün kontrolleri yapılıp incelendikten sonra, iade koşullarına uygun olduğu takdirde siteye giriş yaptığınız iban numarasına iadeniz sağlanır

Paket bize ulaştıktan itibaren 7-10 İŞ GÜN ARASI iadeniz gerçekleşmiş olur. 

5. SATIN ALDIĞIM ÜRÜN KUSURLU NE YAPMAM GEREKİYOR?

Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı özür dileriz. Kusurlu olan ürünlerden markamız sorumludur. Belirtmiş olduğunuz ürün stoklarımızda bulunduğu takdirde, değişiminiz ücretsiz olarak sağlanacaktır. Bu durumda iade değil ücretsiz değişim sağlamaktayız kargo ücretleri bize ait olmakta. Eğer ürün beğenmeme gibi keyfi sebepli iade etmek isterseniz iade kargo ücreti size ait olmaktadır. (Hatalı ürün yenisi ile birebir aynı ürün olmak şartıyla ücretsiz olarak değiştirilir.) 

6.SİPARİŞİMİ İPTAL ETMEK İSTİYORUM 

Sipariş iptali için hesabınıza giriş yapıp iade talebi oluşturup ardından bize dm’den haber vermeniz gerekmektedir 

Eğer paketiniz torbaya eklenip araca teslim edildiyse iptali mümkün değildir

Çıkışı yapılmadıysa iptali sağlanır ve iadeniz 7-10 iş günü arası gerçekleşmiş olur

SİPARİŞ VERİP PAKETİ TESLİM ALMADIĞINIZ TAKTİRDE KARGO MASRAFLARI DÜŞÜLEREK İADENİZ SAĞLANIR 

*Değişim ve iade için WhatsApp hattımızdan detaylı bilgi alabilirsiniz 0537 337 21 42

Önemli Bilgilendirme: 

İndirim dönemlerinde ve indirim üzerinden alınan ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

ÖNEMLİ NOT:

Tüm kışlık ürünler, içerdikleri akrilik ve yün sebebiyle pamuklanma yapmaya müsait yapıdadır. Düzenli aralıkla pamukları toplayarak ürünlerinizin ömrünü uzatabilirsiniz.